Salud con dignidad: del escritorio al territorio
- La transformación del sistema de salud en México avanza con enfoque territorial, participación comunitaria y universalidad, poniendo al paciente en el centro
Por Mario Moreno Becerril, Coordinador del Programa Trato Digno ISSSTE
La transformación del sistema de salud en México ha dejado de ser una promesa de campaña para convertirse en una realidad que se siente en los pasillos de nuestras clínicas y hospitales y en la vida cotidiana de las familias. Hoy, bajo el liderazgo de la Dra. Claudia Sheinbaum Pardo, el país transita hacia un modelo de bienestar donde la salud no es un privilegio laboral, sino un derecho humano universal e inalienable.
En el ISSSTE, esta visión se materializa con una estrategia clara: menos escritorio y más territorio. Nuestro Director General, el Dr. Martí Batres Guadarrama, ha sido enfático en que la recuperación de la institución sucede donde están los pacientes. No se puede coordinar un trato digno si no se conocen las carencias y las historias de quienes dan vida a nuestras unidades médicas.
La Clínica es Nuestra: el pueblo toma las riendas
Uno de los pilares más potentes de esta gestión es el programa “La Clínica es Nuestra”. La reciente ampliación de este programa a 650 unidades del ISSSTE, con una inversión histórica de 375 millones de pesos, representa un cambio profundo en la administración pública.
Desde una perspectiva social, este programa devuelve el poder a la gente. Son los comités de salud, integrados por la propia comunidad, quienes deciden en qué se invierte el recurso: desde una techumbre necesaria hasta equipo médico de vanguardia. Esto es, en esencia, trato digno: reconocer que el ciudadano es el mejor administrador de su propio bienestar. Al dignificar los espacios físicos, dignificamos también la atención que reciben nuestros derechohabientes.
Hacia la Universalidad: Un Solo Sistema para un Solo México
A la par de la mejora en infraestructura, la Dra. Claudia Sheinbaum ha dado un paso audaz hacia la modernidad y la justicia con el decreto del Servicio Universal de Salud. La implementación de la nueva credencialización y el expediente clínico compartido son herramientas que rompen las barreras burocráticas que durante décadas separaron al IMSS, al ISSSTE y al IMSS-Bienestar.
Para nosotros en el ISSSTE, la universalidad significa que la salud deja de ser fragmentada. Un paciente que requiere atención merece soluciones, no trámites interminables. La tecnología hoy se pone al servicio del humanismo, permitiendo que la historia clínica de una persona la acompañe a donde sea que necesite sanar.
El Milagro de la Labor Institucional: Una Historia de Vida
Sin embargo, más allá de los números y las obras, el fondo de nuestra labor se refleja en las vidas que logramos salvar. La semana pasada tuve el honor de visitar a un derechohabiente que, tras sufrir un accidente grave con quemaduras severas, hoy puede contar su historia.
Al saludarlo y darle seguimiento, sus palabras nos conmovieron profundamente: “Mi vida es un milagro gracias al ISSSTE”. Este “milagro” no es obra de la casualidad; es el resultado de la gran labor de médicos, enfermeras, camilleros y personal administrativo que trabajaron incansablemente. Es aquí donde la crítica se desvanece ante la evidencia del trabajo humano. El equipo de la Dirección de Oficinas de Representación, dirigida por nuestro Director Rodrigo Ávila, acompañó a su familia en los momentos más oscuros, recordándoles que no estaban solos. Casos como este reflejan la verdadera esencia de nuestra institución: transformar el dolor en una nueva oportunidad para cumplir sueños y metas.
El ISSSTE de hoy no solo cura cuerpos; sana el tejido social. Dirigidos por la Presidenta y del Dr. Martí Batres, estamos consolidando un instituto que escucha, que recorre sus hospitales y que cumple. Porque al final del día, cada vida salvada es la mayor recompensa a nuestra labor en territorio. La salud hoy se escribe con “D” de Dignidad y con “H” de Humanismo.
