Zócalo de Gobierno Ciudadano: El triunfo del territorio sobre la burocracia
- Por: Allan Pozos Escalona
El poder no se ejerce detrás de un escritorio; el poder verdadero se camina, se escucha y se resuelve de frente. Desde aquel histórico 8 de octubre de 2025, fecha en que se llevó a cabo la primera audiencia pública, la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, ha transformado la Plaza de la Constitución en el despacho público más grande del país a través del programa “Zócalo de Gobierno Ciudadano”.
Atrás quedaron los días en que la ciudadanía tenía que mendigar una cita o perderse en los laberintos del influyentismo. Hoy, la instrucción es contundente: todo el gabinete legal, ampliado y los titulares de los institutos salen de sus oficinas para dar la cara. La política de Estado ha vuelto a la calle.
Los números de una maquinaria imparable No hablamos de relaciones públicas, hablamos de justicia social cuantificable. Desde su arranque hasta el día de hoy, hemos superado las 61 jornadas ininterrumpidas de atención, logrando dar respuesta a más de 90 mil ciudadanas y ciudadanos.
¿El objetivo? Construir un “gobierno de territorio y no de escritorio”. En estas mesas se resuelven, sin intermediarios ni gestores, los temas más urgentes de la capital: desde vivienda y seguridad, hasta la atención integral de nuestras juventudes, garantizando su movilidad social y defensa de derechos.
El reloj suizo y la primera línea de fuego La mecánica de las audiencias cada martes es un proceso riguroso que funciona gracias a una alianza operativa impecable entre dos grandes fuerzas.
Por un lado, la Dirección de Atención y Audiencia Ciudadana, encabezada por Beatriz Astorga, quienes garantizan el control, la trazabilidad y la eficiencia de las audiencias. Por el otro, la verdadera infantería de nuestro gobierno: el personal de Participación Ciudadana. Esta gran tropa territorial es la primera línea de organización. Ellos son quienes, bajo el sol o la lluvia, actúan como el primer filtro, conteniendo, escuchando y canalizando el flujo de miles de capitalinos con una vocación inquebrantable.
Gracias a ellos, el proceso es directo y transparente:
- A las 14 horas inicia la organización del filtro. Participación Ciudadana despliega la logística inicial, repartiendo fichas y clasificando las demandas para canalizarlas a las mesas de los secretarios, ordenando la plaza antes de que inicie la jornada.
- En punto de las 16 horas La Jefa de Gobierno, secretarios y directores toman sus lugares para iniciar el diálogo directo, cobijados por la eficiencia organizativa que la Directora Astorga mantiene.
- La Canalización Efectiva: Dependiendo de la solicitud, la persona es dirigida a la dependencia correspondiente (como nosotros en el INJUVE) para llevarse un folio de seguimiento y una solución real.
Quienes operamos todos los días en el territorio sabemos que un buen gobierno se mide por su capacidad de respuesta. Enfrentarse cara a cara con las necesidades de la gente aterra a quienes prefieren la comodidad burocrática; pero para quienes entendemos y caminamos la ciudad, los martes en el Zócalo son el escenario perfecto para demostrar que la estructura funciona.
Estar presentes en el corazón de la capital es la confirmación de que la Ciudad de México avanza firme. La transformación no es un discurso; se construye cada martes, ficha por ficha, en el ágora más importante de nuestra nación.
